01. | |
02. | |
03. | |
04. | |
05. | |
06. | |
07. | |
08. | |
09. | |
10. | |
11. | |
12. |
01. Moet ik behalve de reissom nog toeslagen of boekingskosten betalen?
Nee, wij vermelden altijd de totaalprijs inclusief alle toeslagen en boekingskosten!
^ Top
02. Waarom zijn reizen in Duitsland goedkoper dan in Nederland?
Vooral gezinnen kunnen geld besparen, omdat kinderen bij Duitse reisbureaus erg veel korting krijgen. Bovendien zijn er in Duitsland aanzienlijk meer reisbureaus met een veel groter aanbod! Cruises en last-minute reizen zijn erg goedkoop te krijgen
^ Top
03. Verblijven er alleen Duitse vakantiegangers in de hotels?
Voor onze speciale aanbiedingen voor de Nederlandse vakanties kopen wij veel kamers in de hotels in. Dit betekent dat er een groot aantal Nederlandse vakantiegangers in het hotel verblijft.
Alle andere aanbiedingen worden dikwijls ook in Nederland aangeboden, sommige echter alleen bij Duitse touroperators. Wanneer u twijfelt, kunt u contact opnemen met onze hotline.
^ Top
04. Hoe kan ik boeken via Vliegvakanties?
Heel eenvoudig - klik gewoon op de gewenste aanbieding en volg de navigatie. Er verschijnt een formulier. Vul uw gegevens in en verstuur het formulier. Ons reisbureau neemt alle binnenkomende boekingen in behandeling en controleert alle gegevens nog een keer. Wanneer alles klopt, nemen wij de definitieve boeking erbij en bellen u op om de betalingsvoorwaarden met u door te nemen. U ontvangt in ieder geval een schriftelijke bevestiging!
Normaal gesproken zijn alle bij ons aangeboden reizen die u krijgt te zien beschikbaar. Wij actualiseren de gegevens voortdurend. Mocht een reis bij wijze van uitzondering echter zijn volgeboekt, dan zullen wij ons onmiddellijk bij u melden en u een alternatief aanbieden of proberen om nog plaatsen in het vliegtuig of hotelkamers bij te kopen.
Uiteraard kunt u uw reis tijdens onze openingstijden eenvoudig boeken via onze boekingshotline ++49 (0) 2822-9236-10!
^ Top
05. Is mijn boeking via internet veilig?
Bij Vliegvakanties is uw boeking veilig! U boekt bij een normaal reisbureau dat al bijna 40 jaar bestaat. Alle reizen worden persoonlijk door ons in behandeling genomen. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en u bent niet verplicht uw credit- cardnummer op internet op te geven (met uitzondering van het boeken van vluchten bij sommige luchtvaartmaatschappijen). De reissom voor alle all-in reizen is door middel van het Reisepreis- Sicherungsschein in Duitsland (vergelijkbaar met de SGR in Nederland) verzekerd tegen insolvabiliteit van het reisbureau of de touroperator.
^ Top
06. Wat is het verschil tussen themagroepen zoals bijvoorbeeld "stedenreizen", "meivakantie" etc. en de themagroep "online zoeken+boeken"?
In de themagroepen staan aanbiedingen waarvoor wij bij de Duitse touroperators een groot aantal plaatsen tegen gunstige prijzen hebben ingekocht en die u exclusief bij ons krijgt. Deze reizen zijn daarom niet terug te vinden op een standaard boekingsformulier, omdat hierop alleen aanbiedingen staan die voor alle reisbureaus beschikbaar zijn. Onze speciale aanbiedingen hebben betrekking op hotels die een zeer gunstige prijs-/kwaliteitsverhouding hebben. Wij hebben deze aanbiedingen uitgezocht op basis van onze jarenlange ervaring en alleen de hotels gekozen waarover onze klanten zeer tevreden zijn. Aangezien deze aanbiedingen meestal voor gezinnen gelden, krijgt u direct een totaalprijs voor het hele gezin inclusief alle toeslagen!
In de sectie Online boeking kunt u de aanbiedingen van alle grote Duitse touroperators bekijken. U kunt online controleren of de reizen beschikbaar zijn en ook een boeking plaatsen. Helaas bestaan de betreffende programma's op dit moment alleen voor Duitse touroperators en alleen in het Duits. Wij helpen u graag verder als u iets niet begrijpt!
^ Top
07. Hoe kan ik mijn reis betalen?
Na de boeking bespreken wij met u in ieder geval de betalingswijze. Bijna alle reizen kunnen per overschrijving betaald worden. Bij sommige reizen moet u de reissom niet aan ons, maar direct aan de organisator betalen. De reissom van alle andere reizen kunt u eenvoudig overmaken op onze bankrekening bij de Rabobank in Nederland. In sommige gevallen is ook betaling per creditcard mogelijk of - indien u bij ons in de buurt woont - contant in ons reisbureau.
De reis moet tot 4 weken voor vertrek volledig betaald worden. Na de boeking is doorgaans een aanbetaling van 20% van de reissom gebruikelijk. Tickets voor lijnvluchten moeten afhankelijk van de tariefbepaling en luchtvaartmaatschappij vaak direct na de boeking betaald worden. Wij zullen u hierover na ontvangst van de boeking meer informatie geven.
^ Top
08. Kan ik speciale wensen kenbaar maken?
Speciale wensen, bijvoorbeeld een bepaalde kamer, een vegetarische maaltijd in het vliegtuig of andere wensen, zullen wij graag doorgeven. Speciale wensen maken geen deel uit van de overeenkomst, er kan geen garantie worden gegeven.
^ Top
09. Wat moet ik doen als ik een fout heb ontdekt?
Direct na uw boeking ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Controleer uw gegevens zorgvuldig. Wanneer u zich onmiddellijk meldt, kan de fout normaal gesproken zonder problemen gecorrigeerd worden.
^ Top
10. Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?
U ontvangt uw tickets na betaling van de volledige reissom ca. 10 dagen voor vertrek per post. Tickets voor lijnvluchten ontvangt u direct nadat uw betaling is binnengekomen.
^ Top
11. Kan ik ook een reis- en annuleringsverzekering afsluiten?
Ja, deze zijn vaak zelfs goedkoper dan in Nederland! Onze medewerkers zullen u na ontvangst van de boeking informeren over de mogelijkheden.
^ Top
12. Kan ik mijn reis annuleren of omboeken?
Wanneer u uw reis annuleert of omboekt, ontstaan afhankelijk van het soort reis, het tijdstip van annuleren en de touroperator of luchtvaartmaatschappij extra kosten. Wij adviseren u daarom een annuleringsverzekering af te sluiten. Neem in deze gevallen contact op met onze hotline.
^ Top