Vliegvakanties Mobile Navigation
Vliegvakanties Hotline

Neem contact met ons op via telefoon

Hotline Closebutton
Openingstijden:
Ma - vrij: 9.30 - 18.30 uur
Za: 10.00 - 15.00 uur

Telefoon:
0049 - 2822 - 92 36 - 10
Vliegvakanties - Vlieg vanuit duitsland
Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen - betaling & reisdocumenten


Hier vind u antworden op vragen omtrent de betaling en uw reisdocumenten
terug naar de overzicht

Betaling: Hoe kan ik mijn reis betalen? Hoeveel moet ik aanbetalen en wanneer het restant?

Na de boeking bespreken wij met u in ieder geval de betalingswijze. Bijna alle reizen kunnen worden betaald per overschrijving. Bij sommige reizen moet u de reissom niet aan ons, maar direct aan de organisator betalen. Als u dit niet wenst kunt u het bedrag voor deze en alle andere reizen eenvoudig overmaken op onze bankrekening bij de Rabobank in Nederland. In andere gevallen is ook betaling per creditcard mogelijk (0,7-1,2% creditcardkosten) of – indien u bij ons in de buurt woont – contant in ons reisbureau.

De reis moet tot 30 dagen voor vertrek volledig betaald worden. Na de boeking is doorgaans een aanbetaling van 20 tot 25 % van de reissom gebruikelijk, bij Dynamic Packaging aanbiedingen deels tot 40 %. Als u minder dan 35 dagen voor vertrek boekt, moet u na ontvangst van de rekening per omgaande de complete reissom betalen. Tickets voor lijnvluchten moeten afhankelijk van de tariefbepaling en de luchtvaartmaatschappij vaak direct na de boeking worden betaald. Na ontvangst van de boeking krijgt u hierover meer informatie van ons.

Het geld kan vanuit Nederland worden overgemaakt op rekeningnummer NL83 RABO 0195 2826 47 bij de Rabobank te ’s Heerenberg (BIC: RABONL2U) Bij de begunstigde kun je invullen “Reisburo Poot” en bij de betalingsomschrijving het factuurnummer.


Vanuit België kan het geld worden overgemaakt naar rekeningnummer DE20358500000000130286 bij de bij de bank Stadtsparkasse Emmerich-Rees met BIC-code WELADED1EMR.

Nadat het volledige bedrag betaald is, krijg je ongeveer 10 dagen voor vertrek de reisdocumenten per post of e-mail. Tickets voor lijnvluchten worden direct per e-mail verzonden en ontvang je zo snel mogelijk.

Op welk rekeningnummer kan ik mijn betaling overmaken?

Het IBANnummer is NL83 RABO 0195 2826 47 bij de Rabobank. Maak de reissom over op naam van 'Reisburo Poot' en vermeld daarbij a.u.b. het factuurnummer.

Voor klanten uit België:

Gebruik voor betalingen vanuit België de volgende bankrelatie:

BANK: Stadtsparkasse Emmerich-Rees

IBAN: DE89358500000000152033

BIC: WELADED1EMR

Kan ik zien of mijn betaling is ontvangen?

Wij sturen u geen ontvangstbevestiging als wij de betaling hebben ontvangen. Indien u een betalingstermijn vergeet herinnern wij u vriendelijk per email. Let op dat met een tweede aanmaaning aanmaningskosten ontstaan

Kan ik langskomen om te betalen?

Gedurende de openingstijden kunt u de reiskosten natuurlijk ook contant bij ons betalen. Betalingen met pin en creditcard zijn met extrakosten verbonden (1 - 1,5 % van de reissom). Let op: met de pinpas kunt u, afhankelijk van uw bank, in het buitenland, dus ook in Duitsland, alleen lagere bedragen pinnen.

Kunnen wij ook apart betalen?

Dat is mogelijk en geen enkel probleem. Let er wel op dat u duidelijk het factuurnummer en de naam van de hoofdboeker vermeldt.

Wanneer ontvang ik mijn reisdocumenten?

U ontvangt uw tickets na betaling van de volledige reissom ca. 10 - 14 dagen voor vertrek per post, in de meeste gevallen per e-mail. Tickets voor lijnvluchten ontvangt u direct nadat uw betaling is binnengekomen als 'E-Ticket' (elektronisch ticket) per e-mail.

Ontvang ik mijn reisdocumenten digitaal of met de post?

U ontvangt uw reisdocumenten van duitse touroperators mestaal digitaal per email maar van een aantaal touroperators ontvangt uw de reisbescheiden nog steeds per post. Indien u dit wenst, kunnen wij digitale tickets voor u uitdraaien en per post opsturen.

Wat is een elektronisch ticket?

Een E-ticket is het elektronisch alternatief voor het papieren ticket, met het grote voordeel dat u een E-ticket niet kunt verliezen of vergeten. Als u met een E-ticket reist, hoeft u geen papieren ticket op te halen of te laten toesturen. Als passagier hebt u dezelfde rechten en plichten met een E-ticket als met een papieren ticket. Het grote verschil is dat een E-ticket niet langer wordt uitgeprint, maar is opgeslagen in de database van de luchtvaartmaatschappij met wie u vliegt. Bijna alle luchtvaartmaatschappijen verstrekken tegenwoordig E-tickets. Als u een losse vlucht hebt geboekt, ontvangt u van ons een e-mail met uw E-ticketbevestiging. Alleen bij pakketreizen ontvangt u soms nog papiertickets.

U kunt op de normale manier inchecken bij de luchthaven of via internet (indien mogelijk). Bij het inchecken laat u de E-ticketbevestiging en uw geldige paspoort zien. De instapkaart wordt dus verstrekt op vertoon van uw paspoort en een boekingsbevestiging of een vluchtinformatieblaadje als u een pakketreis geboekt hebt.

Ik heb een pakketreis geboekt, maar ik heb geen aparte vliegtickets, klopt dat?

Tegenwoordig worden ook bij pakketreizen steeds vaker e-tickets verstrekt. U ontvangt dus geen papierticket per persoon meer, maar gewoon een pagina in het ticketboekje waar de naam van de reizigers en de vluchtgegevens vermeld staan. Dit kunt u voor check-in samen met uw paspoort tonen aan de balie.

Wat betekent 'Zug zum Flug' of 'Rail&Fly' in mijn reisdocumenten?

Een paar Duitse reisaanbieders verstrekken voor alle vliegreizen een kosteloos treinticket voor een treinreis naar de luchthaven. Let op dat dit ticket alleen in Duitsland geldig is en bij vluchten zeer vroeg in de morgen (heen) of laat in de avond (terug) soms geen treinverbinding mogelijk is. Bij grensoverschrijdende ritten geldt het ticket alleen voor het Duitse gedeelte van de reis. Als u van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, kunt u ons opbellen en wij controleren voor u welke mogelijkheden er zijn. Wij hebben namelijk ook een vertegenwoordiging van de 'Deutsche Bahn' (de Duitse spoorwegen).