Vliegvakanties Mobile Navigation
Vliegvakanties Hotline

Neem contact met ons op via telefoon

Hotline Closebutton
Openingstijden:
Ma - vrij: 9.30 - 18.30 uur
Za: 10.00 - 15.00 uur

Telefoon:
0049 - 2822 - 92 36 - 10
Vliegvakanties - Vlieg vanuit duitsland

Update COVID-19 – 06.06.2020




I.v.m. werktijdverkorting door de crisis is ons kantoor momenteel alleen van 10:00 t/m 14.00 geopend en zaterdags gesloten! U kunt inmiddels ook weer voor persoonlijk advies langs komen en het is ook mogelijk nu weer reizen vanaf Juli te boeken. De meeste touroperators bieden voor nieuwe boekingen een hoge flexibiliteit wat annuleren en omboeken betreft.


Reizen binnen de Europese Unie is binnenkort weer mogelijk. Niets staat uw welverdiende zomervakantie in de weg!

1.) Ik heb een reis met vertrek na 14.06. 2020 geboekt. Gaat mijn reis door? Kan ik mijn reis annuleren? Moet ik het saldo betalen? Kan ik mijn reis omboeken?

Autoreizen zijn grootst deel nu alweer mogelijk. De eerste pakketreizen met vliegtuig starten vanaf 15 juni 2020. De eerste bestemmingen zijn onder meer Kroatië, Cyprus en Portugal. Spanje begint op 22. Juni, Griekenland op 1 juli.

Over reizen buiten de Europese Unie is nog geen besluit genomen. Dit geldt ook voor de populaire reislanden Turkije, Egypte en Tunesië. Hier vragen wij nog uw geduld.

Momenteel zijn alle vliegreizen t/m 14.06.2020 geannuleerd. Er zullen waarschijnlijk nog meer reisannuleringen zijn voor reizen met vertrek tot 22.06.2020, afhankelijk van de touroperator tot 25.06. 2020. Op dit moment worden door de touroperators de vluchtplannen onder hoge druk uitgewerkt en de openingsdata worden afgestemd met de hotels. Het is echter mogelijk dat uw reis in juni nog moet worden geannuleerd omdat de vlucht is geannuleerd of uw hotel nog niet open is.

Veiligheid met reizen i.v.m. Covid 19: Veel reizigers maken zich zorgen dat ze vast komen te zitten in het buitenland wanneer de grenzen toch weer gesloten worden. De staat start geen nieuwe repatriëringsvluchten , zegt Rutte. Deze zorg betreft alleen individuele reizigers. Als je een pakketreis boekt of hebt geboekt, wordt de retour gegarandeerd door de touroperator. Bij de eerste sluiting in maart zijn alle pakketreizigers binnen enkele dagen door de touroperators met extra chartervluchten kosteloos naar huis gebracht. Dit verliep vlot dankzij het professioneel crisismanagement door de touroperators

Overheden en hotels adviseren momenteel hoe de reizen precies plaatsvinden en welke hygiënemaatregelen worden genomen. Tot dusver is bekend dat slechts een maximum van 50% -70% van de kamers zal worden toegewezen en dat vliegen met een mondkapje veilig is omdat de lucht in het vliegtuig elke 2 minuten wordt vervangen en net zo schoon is als in een operatiekamer. We zijn ervan overtuigd dat reizen alleen worden uitgevoerd als de veiligheid van gasten is gegarandeerd, zowel op het land als tijdens de vlucht.

We vragen hier nog steeds om uw geduld. Als u uw reis toch vrijwillig wilt annuleren, is dit alleen mogelijk tegen de geldende annuleringskosten.

Als u onder geen enkele omstandigheid wilt reizen, moet u overwegen nu al met kosten te annuleren, want over het algemeen geldt de goedkoopste staffel voor annuleringskosten tot de 42e of 31e dag voor vertrek. Als u langer wacht en toch moet afzeggen omdat de reis plaatsvindt, moet u aanzienlijke annuleringskosten verwachten. Hier moet iedereen zelfs een beslissing nemen. Helaas kunnen we u geen advies geven.

Mogelijk kunt u uw reis naar een latere datum omboeken. Dit moet voor elke reis afzonderlijk worden gecontroleerd, omdat de omstandigheden erg verschillen en afhankelijk zijn van de geboekte vlucht. Graag vragen wij een omboeking voor u aan, maar echter is de touroperator niet verplicht een omboeking aan te bieden. Omboeken kunt u bij de klassische producten o.a.van TUI, FTI, ITS, JAHN, ETI, ANEX TOUR, SCHAUINSLAND, CORAL en ALLTOURS met uitzondering van reizen die ingkocht zijn op basis van Dynamic packaging: Dit betekent dat de touroperator uw vlucht online bij de luchtvaartmaatschappij koopt op het moment van boeking en deze onmiddellijk betaalt. Als u opnieuw wilt boeken, moet in dit geval de touroperator de omboeking aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij. Een omboeking is alleen mogelijk als de tariefvoorwaarden dit toelaten. U moet dan opnieuw een reis boeken bij dezelfde luchtvaartmaatschappij.De volgende providers werken o.a. volgens dit principe:

JT, FERIEN, VTOURS, LMX, ITS Indi, JAHN Indi, TRAVELIX, XTUI, FTI MIXX, SCHAUINSLAND DYNAMISCH, XALLTOURS, BYEBYE en BENTOUR

2.) Moet ik het restant nog gaan betalen?

De resterende betaling moet worden gedaan voor alle reizen die vertrekken vanaf juli 2020, tenzij bekend is dat de reis niet kan worden uitgevoerd. Voor reizen in juni vragen wij u contact met ons op te nemen, omdat het in individuele gevallen nog niet zeker is of de reis zal plaatsvinden. Neem direct contact met ons op als je een herinnering ontvangt.

3.) Mijn reis is door de touroperator i.v.m. Covid-19 annuleert. Wanneer kan ik mijn restitutie verwachten krijg ik mijn geld terug?

Na onze ervaring vindt de terugbetaling van uw betaling ongeveer 4-6 weken na de oorspronkelijke reisdatum plaats.

Ons huidige kennisniveau over de betalingsprocessen:

Touroperators met incasso over ons reisbureau

Reizen t/m 15.05. van TUI, Schauinsland-Reisen, 5 vor Flug , DERTOUR; Meiers Weltreisen en FTI hebben wij met enkele uitzonderingen al volledig uitbetaald. Voor reizen tussen 15.05. en 14.06. kunt u de restitutie tot eind juni verwachten.

Touroperators met directe incasso

Beendigt voor reizen t/m 30.04: ITS Reisen, Jahn Reisen, Alltours, Vtours, JT,FERIEN, Coral Travel
Voor reizen in mei/juni zijn ze ook al begonnen.
Lange wachttijd (deels nog helemaal niet uitbetaald):
ETI (Express Travel Int.) Anex Tours
LMX heeft nu ook met een eigen system begonnen. Details vind op hun website:
https://www.lmx.de/reiseguthaben/
U kunt boven Nederlandse taal kiezen!


4.) Hoe gaat het verder voor Reisbureau Poot?


Als gerenommeerd reisbureau dat sinds 1969 op de markt is, hebben we ons zorgvuldig voorbereid op een langdurige crisis. U kunt gerust op ons rekenen en na de crisis gaan we samen weer aan de slag. De reislust zal nog groter worden na weken / maanden "thuisblijven". Blijf tot die tijd gezond!


Mogt u nog vragen hebben horen wij graag van u!

Alle informaties onder voorbehoud van wijzigingen en vergissingen!