Gastenboek

Gastenboek

Hier kunt U vragen stellen of ervaringen met ons reisbureau of onze reizen meedelen. We zien ook kritiek en lof tegemoet!

Ervaringsberichten van onze klanten

Archiv
Kreta

Na een teleurgesteld bericht van Prijsvrij dat onze vakantie was geannuleerd (7 dagen voor vertrek) contact opgenomen met het reisbureau Poot en binnen een uur een nieuwe reis geboekt naar kreta vanaf vliegveld FMO Münster. Wat een service nogmaals bedankt Volgende reis gaan we weer boeken bij reisbureau Poot , voor iedereen een aanrader

Dank!!!

Lieve Ulrike,

Inmiddels zijn wij weer terug van een heerlijke vakantie op Mallorca. Hierbij willen we je nogmaals hartelijk danken voor alles wat je voor ons gedaan hebt. Dankzij jou was zowel het regelen van de vakantie als ook de voorpret hierover echt een feestje! Wij kunnen alleen maar vol lof zijn over je service, je behulpzaamheid als ook je vriendelijke benadering bij al onze vragen en je geduld en medewerking!!!

VIELEN DANK ?

Jacinta Z. en familie

Feedback Grupotel Farrutx

gerne möchten wir uns für die Super Beratung bezüglich unserer Reise nach Mallorca bedanken.

Da wir so begeistert vom Hotel und dem ganzen Ort Cala Millor waren, dachten wir ein Feedback wäre angebracht!

Unserer Zimmer war wirklich perfekt! Ein Super Ausblick, sehr sauber und gemütlich. Das lies absolut keinen Wunsch offen.
Generell ist die ganze Hotel Anlage wirklich schön angelegt.
An den Preisen der Bar gibt es auch nicht‘s zu meckern.


Mit freundlichen Grüßen

Constance Mofuushi

Graag willen wij jou en Reisburo Poot ontzettend bedanken voor de geweldige reis die wij naar de Malediven gemaakt hebben. Wij hebben 12 nachten overnacht bij Constance Mofuushi en deze reis heeft werkelijk al onze verwachtingen overtroffen. De klantvriendelijkheid, de kwaliteit, het eiland alles bij elkaar is dit voor ons een onvergetelijke vakantie geworden.

Dus heel veel dank voor de organisatie en advies hiervan!

Met vriendelijke groet,

Esther, Daan en Jacco

Ervaring Grand Sunset Princess, Playa del Carmen

We hebben een hele leuke vakantie gehad afgelopen 2 weken bij het Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort in Playa del carmen.
Alles was goed geregeld.

Twee nadelen:
-de taxi’s hadden prijsafspraken gemaakt en een retour van hotel naar centrum Playa del Carmen kostte 40 euro. Te duur, maar het was net te ver om te wandelen. Dus we waren hierdoor aan ons resort gebonden;
-Er lag langs de gehele kustlijn een strook van een meter breed aan zeewier. Stonk erg en was vies om doorheen te lopen.

We hebben ons met veel plezier vermaakt.
-Goed buffet (ochtend-middag-avond), veel keus;
-opzet resort erg mooi met wilde dieren;
-Er vriendelijke medewerkers, die ook dagelijks vroegen of er klachten waren of je ergens problemen mee had.

Nogmaals dank.

Met vriendelijke groet,
Familie van Kerkoerle - Gorelikova

Ervaring met reisbureau

Beste medewerkers van Poot reizen,

Ik wil jullie nog laten weten dat wij een top vakantie hebben gehad op Fuerteventura. Het was heerlijk!!! Prachtig resort met super lief personeel. De kamers werden iedere dag schoongemaakt. Het eten was heerlijk en er was keuze genoeg. De animatie was ook top!

Dank voor alle goede zorgen en adviezen!

Groet van Karin.

Ervaring met reisbureau - Bericht door Fam. Bertrums

Onze ervaring, kunnen we kort over zijn die is zeer goed in al die jaren met een geweldige afhandeling van de gehele procedure ten alle tijden. Hier kan je prima je reizen boeken.

Ervaring met reisbureau - Bericht door Fam. Bertrums

Toch maar eens onze tevredenheid kenbaar maken na toch al weer enkele jaren ervaring met jullie. Zijn altijd tevreden geweest met de verzorging van onze reizen naar vooral Tunesië en zeker de afwikkeling bij eventuele problemen waar jullie niks aan kunnen doen,dit ligt nagenoeg altijd bij de hotels zelf door incorrecte informatie die zij zetten op hun side. Hebben dus pas weer geboekt in alle vertrouwen,ik zou zeggen ga zo door. Met vele groetjes van ons.

Slechte ervaring DER Touristik. Bericht door P.A.G. Breuring

Onlangs schreef ik n.a.v. onze via DER Touristik geboekte vakantie naar Turkije een helaas lange en zeer concrete klachtenbrief. Het antwoord van deze organisatie staat bol van uitleg en verontschuldigingen waarbij deze reisorganisatie zicht continue “verschoont” van elke aansprakelijkheid/schuld.

Zij doen zo hun best om alles zo goed mogelijk te regelen mááááár die andere partij heeft het dan toch (niet zo) goed gedaan. Verder is het duidelijk dat het zich daadwerkelijk verplaatsen in de teleurstelling van de klant die er op rekende een fijne vakantie te boeken (voor een substantieel bedrag) in het geheel niet gebeurd. Je verschuilen achter allerlei formele regeltjes bevestigt dit nogmaals. Zeker een aandachtspunt bij het boeken van een vakantie. Zoek een organisatie welke ook het belang van de klant voorop stelt!!!

lees verder
Dank! Bericht door Fam. Verhaegen-Kennis

Wij willen eerst uw reisorganisatie bedanken voor de enorm goede service: alles is zeer vlotjes verlopen: vlucht, transfer, inchecken enz... Omdat het zo goed georganiseerd was, gaan we zeker nog eens bij uw organisatie boeken!

Het hotel zelf was ook oké enkel vonden we het voor een vijfsterrenhotel
niet kunnen dat er in de eetruimte katten rondliepen. We vonden het ook spijtig dat we ons niet konden verfrissen in het zwembad. (veel te koud) Al bij al hebben wij een supergoed verlof gehad!

Met vriendelijke groeten

lees verder
TUI Blue Sarigerme

Vannacht terug gekomen van TUI Blue Sarigerme, was een fantastisch hotel, veel te doen, zeer verzorgd, heerlijk gevarieerd eten, kortom weer een geweldige keuze en advies van jullie, bedankt namens Ingrid, Loekie, Eva en mij!

Sehr zufrieden - Gran Playa de Palma, Mallorca

Beste Christoph,

Gisteren zijn wij teruggekomen van onze vakantie op Mallorca.
Ik wilde je graag even laten weten dat wij ENORM tevreden zijn over onze reis. Het was in één woord: geweldig!

Het weer was erg warm, met elke dag rond de 35 graden. Maar dat valt natuurlijk niet te bestellen . Het hotel was écht fantastisch: het is nog heel nieuw (2017), alles ademt luxe – van de inrichting tot de gekozen materialen. De (standaard)kamers zijn groot en hebben een mooie badkamer met gewone douche en regendouche.

De kamers hebben een ruim balkon. De voorzieningen in en rondom het hotel zijn grandioos; van twee buitenzwembaden met gratis ligstoelen en een binnenzwembad tot een whirlpool – alles is mooi en verzorgd. Het eten en drinken is echt viersterren-plus, van ontbijtbuffet en avondbuffet (inclusief, halfpension) tot de cocktails (betaald, geen all-inclusive) aan het zwembad. Mijn vrouw is kok van beroep en was toch wel onder de indruk van de kwaliteit van het eten, de versheid en de diverse gerechtjes – zeker niet standaard zoals in andere hotels. Het hotel ligt weliswaar direct achter het MEGA Park, maar we hebben geen overlast gehad. Vanuit een speciale poort ben je vanuit de achtertuin van het hotel binnen een paar minuten op het strand. De ligging is ideaal. Het personeel van het hotel is heel vriendelijk en de meesten spreken Duits en/of Engels.

We zijn heel positief over het Gran Playa de Palma hotel en kunnen het zéér aanbevelen!

Nogmaals dank voor de prima verzorging van onze reis en tot de volgende keer!

Hartelijke groeten,
Maarten
P.s.
Een heel klein minpuntje: op de terugvlucht hadden we geen Eurowings vliegtuig, maar een oud Airberlin vliegtuig (buitenkant was ook nog helemaal in Airberlin styling) met duidelijk minder beenruimte. Met mijn lange benen kon ik daar niet goed in zitten. Gelukkig was de vlucht maar 2 uur, maar dat doet Eurowings niet goed... Het Eurowings vliegtuig op de heenvlucht was duidelijk ruimer en nieuwer.

lees verder
weer thuis

Hallo Christoph,

Wij zijn weer goed thuisgekomen na een heerlijke vakantie in Otium seven seas.

Alles was prima geregeld. Ook voor Danique was alles goed geregeld.

Dankjewel voor alles.
Groetjes Mary en John

vakantie april 2019

Onze vakantie start was gecompliceerd. Het hotel in Egypte geweldig. Onze terugreis was ook heel spannend. Daarna contact gehad met reisbureau. Prima opgelost. Kortom goed reisbureau. Wij gaan hier zeker nog meer vakanties boeken.

Review

Wat een fantastisch reisburo. Zeer professioneel en klantvriendelijk. Gewoon boeken bij Poot

Meivakantie IC Green Palace

De bestemming, IC Green Hotels, was dit jaar weer helemaal goed, bedankt voor het goede advies. Volgend jaar hopelijk weer via jullie een weekje naar de zon.

Met vriendelijke groet,
T.M.M. Kok

Otium Serven Seas Manavgat

We willen je bedanken voor weer een heerlijke vakantie. Het hotel was echt top!

Vakantie Egypte

Geweldige vakantie gehad in Jungle Aqua Park in Hurghada. Alles was prima in orde en verzorgd. Erg vriendelijke mensen in de bediening,roomservice en bij de Pool. Alles is precies zo verlopen als we gehoopt hadden,super mooi weer,prima resort,goed eten en drinken,kortom de informatie en wat verteld was klopte helemaal. Dank U reisburo Poot voor de prima organisatie en informatie. Fam. Reintjes, Dieren

Tej marharba hotel

Wij willen u op deze wijze melden dat onze vakantie waar wij erg tegen op zagen naar Tunesië te Sousse in het Tej marharba hotel ván 29-1-2019 tot 19-02-2019 met firma Bentours fantastische was! Alles was perfect zowel de reis als het verblijf was prima geregeld. Alles klopte! Wij zagen er in de eerste instantie tegenop of Tunesië wel veilig was. maar tijdens ons verblijf was er absoluut geen reden voor angst of zorgen.

Wij waren niet gewend om op deze wijze te boeken. Alles bij elkaar is het ons meer dan goed bevallen.

Met een hartelijke groet,
H. Ginjaar

50 jarige "huwelijkstrip" naar Valencia

Zondag jl. teruggekomen van onze "50 jarige huwelijkstrip" naar Valencia, en dan is het wellicht toch aardig om u nog even te informeren over onze ervaringen.
Hotel Zenit is een aanrader. Een hotel dat zijn 4sterren waarmaakt. Ik had tussentijds contact gehad met het hotel en had daardoor al een goede eerste indruk gekregen. Vanwege onze zeer vroege vlucht arriveerden wij al ruim voor 12 uur en konden profiteren van een vroege check in. Bovendien konden wij ook nog genieten van een upgrade naar een superior kamer. Kortom, een hotel dat wij iedereen kunnen aanraden.

Heel veel gezien, heerlijk gegeten en gedronken, met fantastisch mooi weer. Wijzelf een ook onze dochter en zoon kijken met veel plezier terug op deze heerlijke dagen in Valencia.
Wat misschien voor u ook leuk is om te weten. Wij hebben op de eerste ochtend een fietstoer met gids geboekt bij "Verrassend Valencia". Duurt ca. 3 uur met onderweg een drankje en een kleine Valenciaanse lekkernij. Op die manier krijg je een eerste indruk van de stad en kun je gemakkelijker je programma voor de volgende dagen vaststellen. Voor uw Nederlandse klanten misschien ook een aanrader.
Bedankt voor uw adviezen en u ziet ons zeker weer een keer terug voor een volgende reis.

Met vriendelijke groeten.
Joke en Ab Kropff

lees verder
Corono Roja Gran Canaria

Goedmorgen,

We hebben een heerlijke vakantie gehad een zeer goed hotel ondanks de 2 sterren, als men door gaat met het realiseren van de nieuwe kamers ( wij hebben de nieuwe kamers gezien, heel erg mooi zijn ze geworden ) dan hebben ze wel 3 sterren verdiend. Het eten was voor treffelijk de bediening was ook heel goed, vriendelijk en gevoel van humor. Dit hotel is zeer zeker een aanrader voor iedereen vooral voor die prijs ongelofelijk. Als we weer terug gaan naar Cran Canaria dan zeer zeker naar dit hotel.

Vriendelijke Groet,

Dorrie Jansen

Vakantie otium hotel sidehoi

Hoi.we zijn net terug. Maar we hadden een 3persoons kamer besteld.nou dat is daar helemaal niet. Geen hostess die er kwam.we zaten daar maar te wachten. Van neckerman riep ons by hun groep. En zo waren er meer van die dingen.

Antwoord Vliegvakanties Serviceteam:
Beste Alie, het beste is dat je altijd de touroperator belt als een accomodatie terplekke niet met de geboekte kamertype overeenkomt. Indien je een probleem met de taal hebt te verstaan mag je ook graag ons kontakteren en wij nemen contact op. Achteraf kunnen we helaas niet meer helpen de situatie terplekke optelossen. We hopen dat je verder van jouw vakantie genoten hebt!

Met vriendelijke groeten
Reisbureau Poot

lees verder
Turkije hotel Diamond Premium

Wij zijn afgelopen vrijdag nacht terug gekomen van een geweldige vakantie in Turkije hotel Diamond Premium.
Het was echt een Top hotel, geweldige service en heel vriendelijk personeel.
Onze dank voor het boeken en uitzoeken van deze super vakantie.

M.vr.gr fam van der Eide

Aurora Bay

Goedenmiddag, Wij zijn gisteren 16/08, teruggekomen van een fijne vakantie in Egypte. Wij verbleven in Aurora Bay, wat inderdaad geen top-hotel is.Oliver had ons daarover ook al gewaarschuwd. Wel een hele mooie baai om te snorkelen. Onze complimenten voor de prima transfers door de mensen van MTS. Vr. Gr. Arnold Hulstijn.

Onze vakantie naar Kenia

Dit jaar reeds voor de derde keer op rij een reis naar Kenia bij Poot geboekt met vertrek uit Brussel. Ook dit jaar was het weer reuze goed geregeld. Omdat wij een rolstoel mee nemen, was er voor gezorgd dat de transfer naar het hotel werd uitgevoerd met een busje zodat alle bagage en de rolstoel zonder probleem mee kon. Ook in het hotel (Swahili Beach) kregen we een uitstekende service. Omdat we hier bijna een vaste klant zijn, ook hier zonder te vragen een mooie suite. Dank aan Bjorn om dit allemaal voor ons te regelen. We bevelen dit reisbureau graag aan, ook voor Vlamingen is dit een goed adres, men spreekt onze taal en luistert naar je wensen en vaak ook goedkoper dan een reisbureau/touroperator bij ons.

Melas Holiday Village

Van 27-04 tot 04-05 hebben we via jullie reisbureau een reis geboekt naar Turkije met onze vrienden fam. Vd Eide.We verbleven in Melas Holiday Village, en hadden een familiekamer.

Via deze mail willen we graag laten weten dat uw zoekopdracht voor ons naar dit hotel fantastisch is bevallen! Met heel veel plezier kijken we terug op deze vakantie! Het personeel was vriendelijk, het was overal schoon, de animatie was fantastisch, kortom een super vakantie!

Bedankt naar de zoektocht van deze reis en bevelen het zeker ieder ander aan!

Met vriendelijke groet,
Fam. Smit

Otium seven seas te side

Heel erg bedankt voor het regelen van onze reis naar Otium seven seas.
Alles is prima verlopen. Ook de busreis voor onze dochter was perfect geregeld.

Wij hebben heel veel hotels gehad in Side, maar deze was echt heel erg goed.
Een echte aanrader voor jullie klanten.

Vriendelijke groet,
J. van Limbeek

Complimenten

Beste,

langs deze weg graag mijn complimenten voor weer een voortreffelijke vakantie en het vlotte verloop inzake de boeking.

Met vriendelijke groeten
Sarah Derwael

Vakantie Kos

Allereerst, wij hebben uiteindelijk een ontzettend leuke vakantie gehad en kunnen hier met veel plezier op terug kijken. Maar wij zijn niet tevreden over de werkwijze van 1 medewerker van reisburo Poot. Helaas zijn er enkele dingen fout gegaan, o.a. invullen van onze persoonsgegevens niet 1 x maar wel 2 fouten (naam en geboortedatum). Na veel mailverkeer over en weer en belletjes was ons verteld dat nu toch alles goed moet zijn. Bij het inchecken kwamen we weer voor een verrassing te staan , we zaten niet bij elkaar. Terwijl we toch duidelijk hadden gezegd dat onze kinderen voor het eerst zouden gaan vliegen...(ook met app geprobeerd maar kwamen hier niet doorheen) Gelukkig hebben de kinderen naast elkaar gezeten nadat ze dit onderling geregeld hadden. Dus wij hebben veel stress gehad voordat we konden gaan maar de reis was geweldig en nogmaals wij hebben genoten. Met vriendelijke groet, Familie Stokman

Antwoord door vliegvakanties Serviceteam op 29.05.2018

Beste familie Stokman,

we zijn blij dat jullie van de vakantie genoten hebben. We hebben met elkaar overlegt wat er aan de hand was. Bij de boeking had u ons een foute naam aangegeven. Björn had tijdens het gesprek al gezegt, dat hij de achternaam raar vind, 2 keer zelfs. Toch zijde u dat het klopt. Achteraf had Björn toch gelijk met zijn twijfel. En toch hebben we ui kulantie de helfde van de wijzigingskosten van Eurowings overnomen tenzij dat helemaal niet onze fout was.

Als u in het vliegtuig garandeerd naast elkaar wilt zitten moet u online inchecken (hierop wordt in de reisbescheiden verwezen) of ruim op tijd aan de bali aanwezig zijn. Hierop hebben we helaas geen invloed. Voor de volgend vlucht raad ik aan om altijd van tevoren te reserveren. Dat kost wel extra, maar dan kunt u er gerust zijn dat het helemaal zeker is.

We hopen dat de misverstanden nu opgelost zijn en zullen u graag ook voor jullie volgende vakantie te woord staan!

Met vriendelijke groeten
Reisebüro Poot
Christoph Peters
Kantoorleider

lees verder
steigenberger aqua magic

Nou dit hotel kan je zeker aanbevelen aan je klanten
het is echt super!!
en het eten is echt zooo goed(echt voor de duitse mensen fantastisch!)voor nederlanders ook hoor

vliegen met tuifly was heen goed
Maar terug..we zaten dus op rij 21.en ze beginnen voor en achteraan met drinken en eten te vragen
dus op een vlucht van 18u weet je(denk ik dan(dat alle mensen zin hebben in eten)
maar toen wij aan de beurt waren was alles op(alleen nog muffins)
tja zegt de stewardess..we hadden ook niet verwacht dat het zo’n vol vliegtuig was...
ik zei nog,nou dat weten jullie van te voren toch...
dus dat was even vreemd

voor de rest..steigenberger aqua magic is perfect!!

Groeten Esther

lees verder
TUI Magic Life Waterworld

We hebben weer een fantastische vakantie gehad, mooi hotel met veel sportfaciliteiten, heerlijk eten en mooi weer.
Op naar volgend jaar!

Namens de familie bedankt.

groeten,
famlie Kok

vakantie Kos

Hallo Christoph, wij zijn sinds enkele dagen weer terug van onze vakantie naar Kos.
Op advies van jou hadden wij een all inclusief reis geboekt naar Hotel Pelagos suites op Kos.
Wij willen je graag laten weten dat de keuze voor dit hotel meer dan GEWELDIG was. Wij hebben ontzettend genoten van de fantastische accommodatie, de prachtige schone kamers, het heerlijke eten en het vriendelijke personeel.
Zeker de moeite waard om nog eens te gaan boeken.
Nogmaals bedankt!
Groetjes familie Helmink

Las Buganvillas in Puert Rico Gran Canaria

We zijn weer terug thuis en willen u berichten dat we een heerlijke vakantie hebben gehad in Las Buganvillas in Puert Rico Gran Canaria.
Dit is echt een hele goede rustige accommodatie. Voor herhaling vatbaar.

Dank voor uw goede hulp.
Marcel en Sanne Vrielink

Complimenten

Graag wil ik Reisbureau Poot en vooral Christoph en Rabea een groot compliment geven voor de service die zij geboden hebben.

Service reisbureau Poot

Afgelopen weken behoorlijk moeten zweten of onze vakantie kon doorgaan naar Hotel Delphin Be Grand Resort in Lara. De touroperator heeft ons namelijk in het verkeerde hotel geboet in Alanya Hotel Dephin Botanik. Vandaag bericht gehad van Reisbureau Poot dat het Hotel is omgeboekt en wij toch naar Delphin Be Grand kunnen. Ik moet zeggen dat dit te danken is aan de medewerking van Christoph Peters en Rabea Daniels van reisbureau Poot. Zij hebben er alles aan gedaan om dit voor elkaar te krijgen. Rabea en Christoph namens mij en Rien van harte bedankt voor jullie inzet. Ik laat jullie na mijn vakantie weten hoe we het gehad hebben. Vielen Dank

Bedankt voor de service!

Wij gaan morgen terug en hebben een fantastische vakantie gehad.
Heel leuk was het feit dat wij 8 april op de heenreis, beiden ( naam op doosje) een leuke attentie in het vliegtuig kregen!
Bedankt daarvoor.
Gesso en Andria Bos

Vakantie

Super fijn contact en ook snel ! Meerdere vakanties geboekt bij Poot Top Gr Debby

5* met gouden rand.

Onze eerste ervaring/boeking bij Poot enorm goed bevonden. Onze contactpersoon, Bjorn Merlet bleek een zeer geduldige man, die niets te veel was! Bjorn gaf ons alle benodigde informatie, was echt 100% "klantvriendelijk" Dit reisbureau blijft onze nummer 1 voor nieuwe boekingen!